环卫公众服务平台是如何提高公众环卫意识的呢?通过环卫服务平台公众可以及时了解环卫政策发布以及环卫工作动态,并可就关心的热点问题进行交流互动。从而拉近了环卫工作与社会公众的距离,有效提高了全民环卫意识。

 环卫公众服务平台可以通过环卫网站、环卫论坛、微博、微信公众平台等公众互动交流的泛媒体进行环卫政策的宣传、便民服务的开展、群众意见反馈、环卫专题专栏等多项服务功能。

 宣传教育:通过环卫公众服务平台,宣传垃圾分类知识、环卫新闻动态,实时向公众公示环卫作业数据、垃圾处理数据,通过平台做到数据的公开化、透明化,公众不但可以了解到自己周围社区的环境卫生,还可以在平台管理区域范围内了解各大城市环卫动态,构成对比,发现差距。



 便民服务:利用环卫公众服务平台解决市民群众实际需求。如大件物品上门回收,公厕查询,失物招领等便民服务。解决了居民家庭淘汰大件物品因无处安置而随意乱放的问题;公众还可以根据平台可以快速查找附近的公厕就近入厕;由于环卫工作的特殊性,环卫工人在工作时经常会捡到人们丢失的物品,为了更好地服务广大市民,方便群众认领失物,平台会不定期上传捡拾到的钱包、身份证或银行卡等信息。

 意见反馈:市民可以以第三方监督者的身份对当地环卫管理部门咨询或投诉,进行便捷的沟通互动。通过公众平台的搭建,环卫事件公众参与反馈子系统实现信息采集、汇总、转办、处理的全过程,实现环卫部门以往被动处置向主动发现的角色转换,用心编织一张贴近民生、服务民生的环卫服务网,倾心打造人民群众满意和信赖的环卫服务品牌。

 如何提高公众环卫意识?通过环卫公众服务平台的一些宣传、服务和互动,从而进一步提高了环卫部门在公众心中的形象,也增加了公众对环卫的认知度,提高了公众对于环卫活动的参与热情。


2020年11月11日

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