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问：为什么运行统计里的数据与实际情况不符？里程统计数与实际里程数不符？
答：监控平台上的运行统计功能，是根据定位器上传到监控平台的位置信息，而进行统计的。定位器的位置信息可能会受到信号、环境、故障等因素的制约。换言而之如果定位器离线或未定位，没有准确的位置数据时，运行统计的数据可能会存在一些误差。所以监控平台上的运行统计数据只能做参考依据。
넶2 2017-06-01 -
问：登陆密码忘了，提示“账号或密码错误”怎么办？
答：如果用户的登陆密码忘了，上级经销商可以给他的登陆账号重置一下密码。密码被重置后，会自动恢复为 123456。经销商登入系统后，点击“业务中心”,在屏幕左边的客户列表里，找到要重置密码的客户名称。鼠标指针移到客户名称上并点击鼠标右键，会出现一个菜单。点击菜单上“重置密码”这个选项，就可以重置客户登陆账号的密码。
넶1 2017-06-01 -
问：通过手机、网页短信发送设置指令到定位器，为什么没有回复信息？
答：可能由这几方面因素导致：定位器无手机信号或断电关机，拨打定位器的手机号码，看是否有正常接通电话的声音； 检查定位器手机卡是否开通短信功能； 检查定位器手机卡上存储的短信，是否太多；可能短信网关的延迟；
넶9 2017-05-23 -
问：车子开走了，为什么还显示在之前的位置？
答：这种现象是因为定位器还没有最新的位置信息上传到监控平台，显示的还是之前旧的位置。与车辆目前所处环境的信号条件，定位器的安装位置等因素有关系。安装位置过于封闭，卫星信号中断后不容易再次搜索到卫星信号。如果多次发生该问题，建议调整安装位置。如果在定位器露天放置的情况下测试，依然时常出现该问题，请联系售后。
넶6 2017-05-23 -
问：定位器为什么在监控平台上显示离线了?
答：离线是定位器与监控平台断开连接了，离线后定位器的位置信息就不能上传到监控平台。所以在监控平台的地图上看到的，可能不是定位器目前的实际位置。
넶3 2017-05-23
